Сервис по ИИ-фотосессиям Portraitlab
Дата вступления в силу: 09 апреля 2025 года
Настоящее Потребительское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок предоставления услуг сервисом Portraitlab (далее — «Сервис»), работающим на основе искусственного интеллекта (ИИ), а также права и обязанности пользователей (далее — «Пользователь» или «Вы»). Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и принимаете их в полном объеме. Если Вы не согласны с условиями Соглашения, просьба воздержаться от использования Сервиса.
1.1. Сервис Portraitlab предоставляет услуги по созданию цифровых фотографий (далее — «Фотографии») с использованием технологий искусственного интеллекта на основе данных, предоставленных По льзователем (например, загруженных изображений, текстовых описаний или иных материалов).
1.2. Сервис предоставляется «как есть», без дополнительных гарантий, кроме тех, что прямо указаны в настоящем Соглашении или предусмотрены законодательством о защите прав потребителей.
1.3. Все права на технологии, программное обеспечение и алгоритмы, используемые в Сервисе, принадлежат Portraitlab или его правообладателям.
1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством.
2.1. Для использования Сервиса Пользователь должен зарегистрироваться на сайте portraitlab.ru, предоставив необходимые данные.
2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и загружать материалы, не нарушающие авторские права третьих лиц или действующее законодательство.
2.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание загружаемых материалов. Сервис не проверяет их на предмет законности или соответствия моральным нормам.
2.4. Сервис оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без объяснения причин, если действия Пользователя нарушают условия Соглашения или законодательство.
2.5. Пользователю запрещается:
3.1. Услуги Сервиса предоставляются на платной основе. Стоимость указана на сайте и может изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
3.2. Оплата производится Пользователем через доступные платежные системы в момент заказа услуги.
3.3. Услуга считается оплаченной после поступления полной суммы на счет Сервиса.
3.4. Все платежи осуществляются в валюте, указанной на сайте, и не включают комиссии платежных систем, которые оплачиваются Пользователем отдельно.
4.1. Возврат денежных средств за оплаченные услуги не предусмотрен, за исключением случаев, прямо установленных законодательством о защите прав потребителей (например, если услуга не была оказана по вине Сервиса).
4.2. Пользователь соглашается, что после оплаты и начала обработки заказа (генерации Фотографий) услуга считается оказанной, и денежные средства возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом.
4.3. В случае технической ошибки со стороны Сервиса (например, сбой в работе системы, из-за которого Фотографии не были сгенерированы), Пользователь вправе запросить повторное выполнение услуги без дополнительной оплаты или, при невозможности оказания услуги, возврат средств в соответствии с законодательством.
5.1. Сервис стремится обеспечить высокое качество генерируемых Фотографий, однако не гарантирует полного соответствия результата субъективным ожиданиям Пользователя, так как итоговый результат зависит от качества предоставленных данных и особенностей работы ИИ.
5.2. В случае выпуска некорректных Фотографий (например, не соответствующих запрошенным параметрам, указанным Пользователем в заказе), Сервис не гарантирует их исправление или замену. Такие Фотографии могут быть признаны некачественными, если:
В случае если пользователей предоставил некачественные фотографии (плохое освещение, размытые фотографии, где не видны черты лица или недостаточное количество фотографий), сервис не гарантирует получения желаемого результата.
5.3. Пользователь вправе уведомить Сервис о некачественных Фотографиях в течение 7 (семи) календарных дней с момента их получения, направив запрос в службу поддержки по адресу support@portraitlab.ru. Сервис рассмотрит запрос и, при наличии технической возможности, может предложить повторную генерацию Фотографий без дополнительной оплаты. Если повторная генерация невозможна или не устраняет проблему, Пользователь вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей.
5.4. Сервис не несет ответственности за некачественные результаты, вызванные недостатками исходных материалов Пользователя (например, низким разрешением изображений или некорректными описаниями).
6.1. Пользователь, как потребитель, обладает правами, предусмотренными Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее — «Закон»), включая:
6.2. Сервис обязуется предоставлять Пользователю полную и достоверную информацию об услуге, включая стоимость, порядок оказания и ограничения, указанные в настоящем Соглашении. Информация доступна на сайте.
6.3. В случае оказания услуги ненадлежащего качества (например, полной невозможности использования Фотографий из-за критических ошибок со стороны Сервиса), Пользователь вправе:
6.4. Указанные в пункте 4.1 ограничения на возврат средств не применяются, если Сервис не выполнил свои обязательства по оказанию услуги (например, Фотографии не были предоставлены вовсе). В таком случае Пользователь вправе требовать возврата средств в полном объеме в соответствии со статьей 23.1 Закона.
6.5. Претензии по качеству услуги принимаются в письменной форме по адресу support@portraitlab.ru в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Фотографий. Сервис обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и предоставить ответ.
7.1. Все права на сгенерированные Фотографии передаются Пользователю для личного некоммерческого использования, если иное не указано в дополнительных соглашениях.
7.2. Сервис сохраняет право использовать сгенерированные Фотографии в рекламных или демонстрационных целях с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь подтверждает, что загружаемые материалы не нарушают авторские права третьих лиц. В случае возникновения претензий со стороны правообладателей Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно.
8.1. Сервис не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных Законом.
8.2. Пользователь несет ответственность за соблюдение условий Соглашения и законодательства при использовании Сервиса.
8.3. Сервис не отвечает за сбои в работе, вызванные действиями третьих лиц, включая провайдеров интернета или платежных систем.
9.1. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, уведомив Пользователя через сайт или иным способом за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу.
9.2. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение, прекратив использование Сервиса. При этом оплаченные услуги не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных Законом.
10.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей».
10.2. Все споры, связанные с использованием Сервиса, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Сервиса, если иное не предусмотрено Законом.
10.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
Portraitlab
Email: support@portraitlab.ru
ИНН: 057205262690, Забитов Уллубий Нурадилович